Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul The Well Destinations este operat de ADMED Health Tour SRL, CUI 43640500, Nr. Reg. Com. J08/245/2021, cu sediul social în Bld. Gării nr. 3, bl. 3, sc. F, parter, ap. 3, Brașov, jud. Brașov, 500148, România („noi”), în calitate de operator al datelor cu caracter personal. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@thewelldestinations.com.

2. Ce date colectăm prin site

• Solicitările Medical Concierge și a doua opinie medicală: numele, adresa de e-mail, telefonul, țara de reședință, destinația care vă interesează (opțional) și modul în care preferați să vă contactăm. Aceste formulare nu cer și nu acceptă informații medicale.
• Solicitările Wellness Concierge: numele, adresa de e-mail, telefonul (opțional), perioada aproximativă a călătoriei, numărul de persoane, programul ales și mesajul dumneavoastră.
• Formularul de contact: numele, adresa de e-mail, telefonul (opțional) și mesajul.
• Formularul pentru parteneri: compania, numele, funcția, adresa de e-mail, telefonul, țara, tipul de partener și mesajul.
• Newsletterul The Well Circle: adresa de e-mail și data consimțământului.
• Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, prelucrate de Cloudflare pentru livrarea paginilor, securitate și verificarea anti-spam (Cloudflare Turnstile).

3. Documentele medicale

Site-ul nu primește documente sau informații medicale. Dacă, după ce vă contactăm, alegeți să ne trimiteți documente medicale pentru a doua opinie, vă explicăm atunci canalul securizat prin care le trimiteți. Le prelucrăm doar cu consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR) și le transmitem numai medicului sau instituției medicale partenere care formulează opinia.

4. De ce folosim datele și pe ce temei

• Pentru a răspunde solicitării și a coordona serviciile cerute — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract) și lit. a) (consimțământul exprimat în formular).
• Pentru newsletter — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ, confirmat prin e-mail). Vă puteți dezabona oricând, din orice e-mail primit.
• Pentru protecția site-ului împotriva spamului și a abuzurilor — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim).

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar în măsura necesară:

• spitalelor, clinicilor, hotelurilor și furnizorilor de wellness parteneri, numai pentru serviciul pe care ni l-ați cerut;
• Brevo (Sendinblue SAS, Franța) — trimiterea e-mailurilor de confirmare și a newsletterului;
• Google (Gmail) — căsuța de e-mail în care primim și gestionăm solicitările;
• Cloudflare, Inc. — găzduirea site-ului, securitate, verificare anti-spam și statistici de trafic fără cookie-uri;
• Heyzine — numai dacă deschideți o ediție a revistei pe site;
• Spherium Creative — administrarea tehnică a site-ului.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (Cloudflare, Google) pot prelucra date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite, pe baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Partenerii din Turcia prelucrează datele pe baza garanțiilor prevăzute de art. 46–49 GDPR, inclusiv a consimțământului dumneavoastră explicit.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm solicitările cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu urmează un serviciu. Dacă vă coordonăm un serviciu, păstrăm datele pe durata acestuia și apoi cât cer termenele legale. Adresa de newsletter o păstrăm până vă dezabonați.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră;
• la rectificarea datelor inexacte;
• la ștergerea datelor;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută înainte.

9. Cum vă exercitați drepturile

Scrieți-ne la contact@thewelldestinations.com. Vă răspundem în cel mult o lună. Puteți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

10. Cookie-uri

Site-ul nu setează cookie-uri la încărcare. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.